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ISO9001认�咨询(ISO9001:2015质�管�体系认�)

å�‘布时间:2010��10��09��   æµ�览:18383次  [ è¿”å›� ]

 

ISO9001
认�简介
ISO9001
认�公�
ISO9001
认�咨询
ISO9001
认��义
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ISO9001
认��务
ISO9001
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体系认�
ISO9001
认�辅导
ISO9001
如何认�

 

 

☆ 概述ISO9001:2015质�管�体系

 

ISO9001:2015《质é‡�管ç�†ä½“ç³»—è¦�求》用äº�ä¼�业建立质é‡�管ç�†ä½“系并申请认è¯�之用,主è¦�通过对申请ISO9001认è¯�组织的质é‡�管ç�†ä½“ç³»æ��出å�„项è¦�求æ�¥è§„范组织的质é‡�管ç�†ä½“系。分为五大模å�—çš„è¦�求:质é‡�管ç�†ä½“ç³»ã€�管ç�†è�Œè´£ã€�资æº�管ç�†ã€�产å“�å®�ç�°ã€�测é‡�分æ��和改进。国际标准化组织鼓励å�„è¡Œå�„业的组织采用ISO9001标准æ�¥è§„范组织的质é‡�管ç�†ï¼Œå¹¶é€šè¿‡å¤–部ISO9001认è¯�æ�¥è¾¾åˆ°å¢�强客户信心和å‡�少贸易å£�å�’的作用。东è��ç‘�斯认è¯�咨询公å�¸ISO认è¯�咨询以人为本,全心ã€�全速ã€�全速ã€�优质地为ä¼�业æ�­å»ºå½¢è±¡ä½“ç³»æœ�务;制造æ�¡ä»¶ã€�创效共赢;进而贡献社会。

 

 

☆ISO9001质�管�体系简介

 

ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和å�‘布é��电工类的国际标准。该组织å�‘布的标准å�‡å† ä»¥“ISO”的字头。
9000---标准的代�,ISO将9000下的编�分�给�质�管�和质���的有关标准。事�上,�质�管�和质���有关的标准的范围已�破了9000系列的代�范围,如ISO1000系列标准和ISO8402,他们共���了创造奇迹的ISO9000�国际标准。

ISOè´¨é‡�体系标准包括ISO9000ã€�10000å�Š14000三ç§�系列。ISO9000标准æ˜�确了质é‡�管ç�†å’Œè´¨é‡�ä¿�è¯�体系,适用äº�生产å�‹å�Šæœ�务å�‹ä¼�业。    

自1987年ISO 9000正��生以�,标准已��了四次正�的改版。分别是ISO9001:1994年,ISO9001:2000年,ISO9001:2008年和ISO9001:2015年,2015年9月23日,万众�目的ISO 9001:2015新版标准正��布�国标版本ISO9001的GB/T19001-2016版�2017年1月1日,�圸宣告�第三代管�标准(G3)时代如期应境而�。此次�布的新版标准较之�版本�化巨大。

 


ISO 9001 — 世界范围内被最广泛采用的质é‡�管ç�†ä½“系标准,已ç»�让全ç�ƒæ•°ç™¾ä¸‡çš„组织å�—益。加快å¢�é•¿ã€�æ��å�‡æ•ˆç�‡ã€�å¢�强客户满æ„�度和ä¿�æŒ�度— 这是ä¼�业体验到的ISO 9001 所能带æ�¥çš„益处。

 

ISO10000标准为�事和审核质�管�和质���体系�供了指导方针。ISO14000标准�确了�境质�管�体系。  

 

 

ISO9000质�体系标准包括了3个体系标准和8�指导方针。

 

3个体系标准分别是ISO9001�9002和9003;8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首�标准是ISO9001,它为设计�制造产���供�务的组织,�确指出了一套完整质�体系中的20��素。ISO9002为�制造产�但�设计产���供�务的组织�确指出了19��素。ISO9003为�进行检验的组织�确指出了16��素。ISO9000标准�5至7年修订一次。第一批标准已�1987年公布,第一次修订则公布�1994年。第二次修订正在进行中,并将�2000年公布。新的修订本�过3年将�代�行译本。   

自1987年ISO 9000正��生以�,标准已��了四次正�的改版。分别是ISO9001:1994年,ISO9001:2000年,ISO9001:2008年和ISO9001:2015年,2015年9月23日,万众�目的ISO 9001:2015新版标准正��布�国标版本ISO9001的GB/T19001-2016版�2017年1月1日,�圸宣告�第三代管�标准(G3)时代如期应境而�。此次�布的新版标准较之�版本�化巨大。

ISO 9001 — 世界范围内被最广泛采用的质é‡�管ç�†ä½“系标准,已ç»�让全ç�ƒæ•°ç™¾ä¸‡çš„组织å�—益。加快å¢�é•¿ã€�æ��å�‡æ•ˆç�‡ã€�å¢�强客户满æ„�度和ä¿�æŒ�度— 这是ä¼�业体验到的ISO 9001 所能带æ�¥çš„益处。

ISO9001的新修订本�包括一个�一质�体系标准。其指�了ISO9001将适用�一切组织。它将涉�以下4个部分:管��责�资�管��工�管��测��分��改进。资�管�这部分是全新的,其它部分包�了新项目。新修订本将包�所有旧的�求,并�加了附加管��求�工�管��求,工�测��改进�求。  

ISO/iec对�标准检验�验室的承认�其被规定的��标准包括ISO指导25�58�61�62�65。ISO/iec指导58�确了对认�标准�检验�验室的�求。ISO/iec指导61�确对认�产�认�的�质�体系注册团体的�求。ISO/iec指导62�确了对质�体系的�求。ISO/iec指导65�确了对产�认�的�求。ISO/iec指导用�对产���务的一致性评估。存在�国家认��求中的分歧由国际�区域性认��作组织进行调节。为缩短电讯设施�其它被校对产�的一致性评估过程,制定了相互承认�定(mras),为�定将缩短和�少�得产�和质�体系认�的时间和�本。   

ISO9000认�需�一个�ISO9001�9002或9003相一致的正在�行的质�体系,由注册团体所作的�功且独立的评估。为了维�认�,注册团体需��6或12个月进行监�评估,�到3年还�进行一次全��评估。

 

 

☆ ISO9001质�管�体系�施的�义

 

ISO9001标准是世界上许多ç»�æµ�å�‘达国家质é‡�管ç�†å®�è·µç»�验的科学总结,具有通用性和指导性。å®�æ–½ISO9001标准,å�¯ä»¥ä¿ƒè¿›ç»„织质é‡�管ç�†ä½“系的改进和完善,对促进国际ç»�æµ�贸易活动ã€�消除贸易技术å£�å�’ã€�æ��高组织的管ç�†æ°´å¹³éƒ½èƒ½èµ·åˆ°è‰¯å¥½çš„作用。概括起æ�¥ï¼Œä¸»è¦�有  
以下几方�的作用和�义:


1��施ISO9001标准有利��高产�质�,�护消费者利益,�高产��信程度

按ISO9001标准建立质�管�体系,通过体系的有效应用,促进�业�续地改进产�和过程,��产�质�的稳定和�高,无疑是对消费者利益的一�最有效的�护,也�加了消费者选购�格供应商产�的�信程度。


2��高�业管�能力

ISO9001标准鼓励�业在制定��施质�管�体系时采用过程方法,通过识别和管�众多相互关�的活动,以�对这些活动进行系统的管�和�续的监视��制,以��顾客能��的产�。此外,质�管�体系�供了�续改进的框�,�加顾客(消费者)和其他相关方满�的程度。因此,ISO9001标准为有效�高�业的管�能力和�强市场�争能力�供了有效的方法。


3�有效��业的�续改进和�续满足顾客的需求和期望

顾客的需求和期望是�断�化,这就促使�业�续地改进产�和过程。而质�管�体系�求��为�业改进产�和过程�供了一�有效途径。


4�有利��进国际贸易,消除技术��

在国际��技术�作中,ISO9001标准被作为相互认�的技术基础,ISO9001的质�管�体系认�制度也在国际范围中得到互认,并纳入�格评定的程�之中。世界贸易组织�技术���定(WTO�TBT)是WTO达�的一系列�定之一,它涉�技术法规�标准和�格评定程�。贯彻ISO9001标准为国际��技术�作�供了国际通用的共�语言和准则;�得质�管�体系认�,已�为��国内和国际贸易,�强�争力的有力武器。因此,贯彻ISO9001标准对消除技术��,�除贸易障�起到了�分积�的作用。

 

 


☆ ISO9000申请认�基本�求

 

组织应建立符�标准�求的文件化质�管�体系,在申请认�之�应完�内部审核和管�评审,并��质�管�体系的有效�充分�行三个月以上;

* 组织应�认�机��供质�管�体系�行的充分信�,对�多�场应说���场的认�范围�地��人员分布等情况,认�机�将以抽样的方�对多�场进行审核;

* 没有完全纳入质�管�体系认�范围内的�务或活动的��(如,�生在�一�场),应在拟认�的质�管�体系中予以说�;

* 当决定认�的覆盖范围时,应考虑组织生产或��许��的范围以�相应资质��;

* ISO9001:2015标准�许对质�管�体系�求进行删�,但删�的�因必须清楚,�有当产�的性质�顾客或适应的法规�求�适宜采�该项体系�求时��删�;删�的内容仅��第七章产���的�个过程;若超出�许的删�范围,包括由�影�到满足顾客�求,组织�能声称符�ISO9001:2015标准的�求;

* ISO9000审核是一项收集客观��的符�性验�活动,为使审核顺利进行,组织应为认�机�开展认�审核�跟踪审核�监�审核��审��以�解决投诉等活动�出必�的安�,包括文件审核��场审核�调阅相关记录和访问人员等�个方�。

* 必须具有�业执照,认�范围必须是��范围内且符��场审核�际情况;

* 组织机�代��,在有效期内�正常年检;

* 国家法律法规�求的行业��资质�书

 

☆ISO9001:2015七项管��则:

1)顾客导�

2)领导力

3)员工�识

4)过程方法

5)改进

6)基���的决策

7)关系管�


☆如何建立ISO9001:2015质�管�体系

 

* �业�有�质体系识别�诊断;

*任命管�者代表�组建ISO9000�行组织;

*制订目标�激励�施;

*�级人员��必�的管��识和�质�识训练;

*ISO9001标准知识培训;

*�质体系档编写;

*�质体系档大�积宣传�培训��布�试�行;

*管�培训;

*内审员��训练;

*若干次内部�质体系审核;

*在内审基础上的管�者评审;

*�质管制体系完善和改进;

*申请认�;

*认�公�档审核;

* �场审核;

*纠正�施;

*批准;

*注册�� ;

*完善的售��务。

 

 

☆�施ISO9001:2015标准有什么好处?

 

1� 建立ISO9001质�管�体系过程,�际上是确立一套内部�作的管�规则体系。��规范化管�,���作畅顺�有�。

2� 通过�施ISO9001质�管�体系,�以��系统化管�。由�标准涉�到�产���过程�其有关的支�过程,通过过程方法�管�的系统方法将�部门的有关活动�责�其��加以�确,��作为整个公��作的系统化,使跨�能部门的�作�调性和一致性加改善。

3� 通过规定在�作�程中对应活动的�施�责�具体�求,�以进一步�确���的具体�责����相互关系。

4� 建立自我监��评价和自我改善的管�机制,通过定期的内部审核�管�评审�时��管�上的薄弱�节�问题,并加以改善,�断�高管�水平。

5� 改善内部�外部沟通,通过体系的建立�以有效改善部门之间�组织�顾客之间的沟通。

6� �得顾客�内部员工�管�层的高度满�。通过�少出错的机会改善产�的��务质�,并�得顾客信任,�时,通过规则的建立以���的更加�确,使对内部员工的评价准确性和效�得以改善,�时为管�层�供了一�管�工具。通过ISO9000标准的建立��施,最终�施组织内部的有责�有��有效和高效的管�。

 GB/T19001—2015:ISO9001:2015对组织战略分æ��过程规定ä¸�æ˜�确,使用标准的å�„方对战略分æ��过程采用弱化处ç�†çš„æ–¹å¼�,QMS基本å�œç•™åœ¨æˆ˜æœ¯å±‚é�¢å’Œæ–¹æ³•å±‚é�¢ï¼ŒåŸºæœ¬ä¸�涉å�Šæˆ˜ç•¥å±‚é�¢ã€‚对组织而言,质é‡�方针ã€�è´¨é‡�目标ä¸�è�šé›†äº�组织的愿景ã€�使命ã€�价值观和å�‘展战略,QMS解决ä¸�了组织高层领导的å�‘展战略问题,长此以往,造æˆ�高层领导对ISO9001的价值产生了质疑,ISO9001越æ�¥è¶Šä¸�被é‡�视。对审核员而言,审核活动局é™�äº�组织的战术层é�¢å’Œæ–¹æ³•å±‚é�¢ï¼Œé•¿æ­¤ä»¥å¾€ï¼Œå®¡æ ¸å‘˜å¤±å�»äº†å®�观的ã€�系统的视é‡�和战略性æ€�维,失å�»äº†å’Œé«˜å±‚领导交æµ�的技能,对高层领导的审核æˆ�了走过场,客观上å�ˆåŠ å‰§äº†é«˜å±‚领导ä¸�é‡�视贯标工作。
 
 
 
 
 

  
 
 
 
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